为进一步提升各县区开评标区域远程在线监管效能，为交易主体提供更优质业务咨询服务，1月15日下午，市公共资源交易中心组织召开远程视频工作会议。对各县区开评标区监控摄像头并入线监管平台及市见证系统进行业务培训。本次培训紧密围绕省、市、县三级平台协同运作的实际需求，聚焦技术对接关键环节，推动开评标现场从“线下分散监督”向“线上集中监管、全程智能见证”转变。同步部署网站与微信公众号智能客服模块融合应用，以多渠道、全天候服务为交易主体减负增效。

会议对监管平台开评标现场监控查看功能进行了模块化演示，明确了接口对接标准操作路径，针对部分县区监控设备网络环境复杂的实际情况，逐步讲解并演示监控摄像头地址映射至政务外网及互联网具体操作，有效解决了跨网段信号稳定传输的技术难题。同时会议演示智能客服多渠道融合部署内容，将中心网站“智能客服”模块同步嵌入到微信公众号，交易主体登录电脑端网站及手机端微信公众号可唤醒智能客服，即时获取政策法规解读、操作指南查询、常见问题答疑等“24小时”在线服务。

下一步，中心将持续完善远程监管体系，优化智慧见证功能，聚焦招投标交易主体常见问题，深化网站与公众号智能客服场景化应用，打造 “随时随地、随查随问” 智能客服助手，深化技术赋能与服务创新，推动公共资源交易活动更加透明、规范、高效，为营造公平公正、阳光高效公共资源交易环境提供坚实技术支撑。

                                  初审初校：刘玉金  复审复校：王刚  终审终校：王红妹